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The Scalers errichten ein Weltklasse-Entwicklungszentrum für die Regierung von Ras Al Khaimah

Der Kronprinz von Ras Al Khaimah machte den Bürgern ein mutiges Versprechen: ein Emirat zu erschaffen, das von Technologie angetrieben wird. Da Software-Talente im Land Mangelware waren und die Deadlines immer näher rückten, wandte sich seine Regierung an The Scalers um ein hochmodernes Entwicklungszentrum zu errichten.

100
Entwickler
19
unterstützte Regierungsabteilungen
930 m²
Bürofläche in Bangalore errichtet

Ras Al Khaimah, oder RAK, ist eines von sieben Emiraten in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Tatsächlich ist es sogar das am schnellsten wachsende Emirat, durch den stetige Zufluss mittels ausländischer Investments.

Für eine lange Zeit hatte der Kronprinz von Ras Al Khaimah eine ganz bestimmte Vision: ein technisch-getriebenes Emirat, das seinen Bürgern Technologie zur Verfügung stellt.

Eines Tages entschied der Prinz, dass der Zeitpunkt gekommen war und gab die Digitalisierung aller Regierungsabteilungen in Auftrag – alles innerhalb von drei Jahren.

Ein riesiges Vorhaben ohne die nötige Infrastruktur

Der Kronprinz plante, in der gesamten Regierung die neueste Technik zur Digitalisierung einzuführen und diese Plattform jedem einzelnen Bürger zur Verfügung zu stellen. Als eine große Hürde erwies sich dabei die bisherige begrenzte digitale Infrastruktur. Im Endeffekt würden sie diese von Grund auf neu erschaffen müssen.

Der bloße Umfang des Projekts sorgte für Kopfschmerzen. Vom Finanzwesen bis zum Rechtswesen, von der zivilen Luftfahrt bis zum Bildungswesen – jede Abteilung schnell und reibungslos an Bord geholt werden.

Es war eine gewaltige Mission und RAK würde mit einem großen, vielseitigen und festen Team arbeiten müssen, um eine Aussicht auf Erfolg zu haben. Natürlich hielt das den Prinzen nicht davon ab, zur Tat zu schreiten.

Unglücklicherweise sorgte der akute Mangel an lokalen Software-Entwicklungstalenten in den Vereinigten Arabischen Emiraten dafür, dass das Projekt sich verzögerte und die Deadline immer näher rückte.

RAK musste eine andere Lösung finden.

RAK suchte nach einem erfahrenen, vielfältig talentierten Team

Es dauerte nicht lange, bevor RAK es publik machte. Sie brauchten ein Expertenteam, um ein Entwicklungszentrum zu errichten, dieses Zentrum für 12 Monate zu betreiben und es dann zurück an die Regierung zu übergeben.

Wir hatten bereits erfolgreich ähnliche Build-Operate-Transfer-Modelle für große Offshore-Unternehmungen durchgeführt. Das war einer der Gründe, warum sich RAK dafür entschied, mit uns und nicht mit ihren bisherigen Partnern zusammenzuarbeiten.

Die RAK-Regierung erkannte, dass wir mit unseren schlanken Managementsystemen und unbegrenzter Anwendbarkeit weit mehr bieten konnten, als nur den Standard. Unsere Offshore-Spezialistenteams konnten die technischen Fähigkeiten, die innovativen Lösungen und die starke Leitung bieten, die es brauchte, um zum Erfolg zu kommen.

The Scalers stellt ganzen Pool an talentierten Softwareentwicklern zur Verfügung

Zu Beginn verbrachte unser Führungsteam eine Woche in Ras Al Khaimah und besprach die Erwartungen und Vorstellungen von über 20 der wichtigsten Regierungsvertreter bis ins kleinste Detail. Wenn man ein Team von Spezialisten zusammenstellt, ist es wichtig, dass alle mit der Richtung einverstanden sind, bevor es losgeht.

Eine verbreitete Sorge war, dass Einheimische ihre Jobs verlieren würden, wenn RAK die Entwicklungsarbeit einem neuen Team übertrug. Wir erklärten in Ruhe, dass das neue Team bestehende Ressourcen der Regierung unterstützen werde – nicht ersetzen. Wir verließen das Land mit einem Lächeln im Gesicht und einem strategischen Plan im Kopf.

In einem ersten Schritt erstellten wir ein maßgeschneidertes Branding für unseren Auftraggeber, um Ras Al Khaimahs Image und ihre Mission in Bangalore vorzustellen: eGov Tech Labs. In den ersten sechs Wochen interviewten wir 150 Bewerber bevor wir schließlich 15 qualifizierte Entwickler einstellten. Zur gleichen Zeit fanden, erwarben und renovierten wir eine 930 m² große Bürofläche.

Nach sieben Monaten hatten wir fünf ständige Bürokräfte und 50 talentierte und engagierte Softwareentwickler rekrutiert. Zum Abschluss des Projekts war das Team auf beinahe 200 Mitglieder angewachsen und Teil eines leistungsstarken, agilen Entwicklungszentrums.

Ein Traum wird wahr: Technologie in den Händen des Volkes

Zu guter Letzt erfüllte die Regierung von Ras Al Khaimah ihr Versprechen. Sie stellte ihren Bürgern modernste Software-Leistungen zur Verfügung.

Während die Regierung zunächst noch Probleme mit dem Fehlen von Software-Entwicklungstalenten im Emirat gehabt hatte, erfüllte ihr erstklassiges Offshore-Entwicklungsteam pünktlich alle Budgetvorstellungen, Deadlines und Meilensteine.

Agiles Projektmanagement ermöglichte es dem Team, Produkte schneller einzuführen, schneller zu veröffentlichen und das Feedback der Interessenvertreter in einer beispiellosen Häufigkeit zu berücksichtigen.

Was hat das Team bisher erreicht?

Obwohl noch in seiner Anfangsphase hat das Entwicklungszentrum der Regierung von RAK bereits bedeutende Software zur Verfügung gestellt. Unter anderem:

  • RAKpay, ein bargeldloses System für Zahlungsvorgänge zwischen privaten Unternehmen und der Verwaltung.
  • Ein System, um Baugenehmigungen automatisch bewerten und erteilen zu lassen – ein besonders wichtiges System für RAK, einem Emirat in dem ständig neue Gebäude entstehen.

Für die Zukunft plant die Regierung von RAK das Büro in Bangalore in ein Profitzentrum umzuwandeln und seine einzigartigen Lösungen an andere Regierungen zu verkaufen. Wir durften außerdem an drei weiteren Projekten mit RAK arbeiten, die so erfolgreich wie ihr Offshore-Entwicklungsteam waren.

Es bedurfte tausende von Interviews, der Errichtung eines 930 m² großen Büros und der Zusammenarbeit mit 19 Regierungsabteilungen, aber das Ergebnis ist ein Entwicklungszentrum, das den Menschen in Ras Al Khaimah noch für Jahrzehnte von Nutzen sein wird.

Und sie könnten nicht glücklicher sein über das Resultat.

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„Unsere Priorität lag auf der Entwicklung der Online-Infrastruktur in unserem Emirat und diese bis zur Dubai 2020 World Expo anzukurbeln. The Scalers ermöglichten es uns, uns voll auf die Entwicklung zu konzentrieren, während sie die Bürokratie und die aufwendigen Aufgaben von der Rekrutierung bis zum Geschäftsbetrieb übernahmen.“

Praveen Patil, Manager, PMO, Regierung von Ras Al Khaimah

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