Transformation numérique et innovation produit
En 2017, The Taxback Group a compris la nécessité de moderniser sa technologie historique, et d’y dédier une équipe produit spécialisée. Son antenne IT en Bulgarie n’était plus en mesure de suivre le marché, transformé par une nouvelle concurrence digitale par nature. Les ingénieurs solides manquaient alors que l’ensemble du secteur était au coeur de sa transformation numérique, et les opérateurs traditionnels perdaient du terrain. The Taxback Groupe avait besoin d’une équipe sur mesure pour rattraper son retard et rester en tête de la concurrence.
- Lieu : Dublin, Ireland
- Secteur d’activité : FinTech
- Nombre d’employés : 1,500
- Partenariat depuis : 2017
Conception de l’équipe
Définition du plan de bataille
Après les premiers échanges, The Scalers a rendu visite aux acteurs clés du projet dans les bureaux de Taxback en Irlande. Nous avons pu découvrir la culture interne et saisir les problématiques rencontrées. Le groupe avait besoin d’un centre de développement dédié, composé d’experts sur chaque technologie concernée. Au terme d’échanges approfondis, nous avons élaboré une stratégie détaillé et la roadmap de la mise en place et de la gestion du centre.
L’architecte pour les fondations
Les équipes opérant en Bulgarie étaient organisées par produit. Les experts de Bangalore, réunis par technologie, agiraient sur l’ensemble de l’offre. Cette approche donnerait de l’unité à la diversité des produits. Nous avons d’abord recruté l’architecte technique du centre, un expert fort de 15 ans d’expérience dont la valeur ajoutée se répercuterait sur la suite du processus de recrutement, et deux lead devs senior pour le seconder.
La rencontre des compétences
Les premiers recrutements ont posé une base solide en matière de conception et déploiement logiciel, et notre équipe Partner Success facilitait la coordination entre les responsables offshore et le siège en Irlande. Le centre de Bangalore a rapidement compté 15 développeurs ayant déjà l’expérience des services financiers. Nous avons constitué une équipe UX design intégrée à l’équipe produit transverse. Ces ingénieurs ont défini une grammaire UX centrée sur le client, assurant une expérience utilisateur homogène pour les solutions actuelles et futures.
Talents recrutés:
- Développeur PHP/Laravel senior
- Développeur frontend senior
- Développeur C# senior
- Ingénieur data senior
- Quality analyst
- Responsable technique
Technologies:
- PHP/Laravel
- C#
- .NET
- HTML
- CSS
- JavaScript
- Angular
Pilotage des opérations
Établir Taxback à Bangalore
Forts de notre présence locale, nous avons organisé l’installation du centre et réglé l’ensemble des questions juridiques, fiscales, salariales et administratives, permettant à la nouvelle équipe de travailler dès que possible et à Taxback de se concentrer sur son activité. En marge des recrutements, nous avons installé les futurs locaux dans notre centre d’affaires high-tech, et nous sommes assurés qu’ils portent les couleurs de Taxback et répondent à tous les besoins des équipes.
L’importance de la sécurité
Opérant sur le secteur financier, la sécurité des données était cruciale pour Taxback : nous avons établi un modèle de sécurité complet, impliquant la sécurité technique mais aussi les accords de confidentialité des employés. Un Partner Success Manager fut également nommé pour assurer le bon fonctionnement du centre et fournir des rapports réguliers. Le centre de développement était désormais opérationnel et pouvait répondre aux besoins du groupe.
Tout savoir du développement IT offshore
TÉLÉCHARGER EBOOKCroissance a volonté
Les équipes s’étoffent
Depuis notre première rencontre, nous avons continuellement ajouté de nouveaux talents et de nouvelles technologies pour que le groupe réalise ses objectifs. L’équipe Taxback Bangalore compte à ce jour 40 ingénieurs, et continue de se développer à travers les trois branches du groupe. Notre Chief Happiness Officer veille à l’intégration des nouveaux arrivants, et à ce que l’équipe soit épanouie et impliquée à long terme.
L’agilité retrouvée
Six mois seulement après le lancement du centre, une nouvelle version du produit vedette de Taxback était mise sur le marché. Aujourd’hui, le centre de développement offshore continue à délivrer des produits de renommée mondiale, et leur outil CRM a été adapté aux trois principales branches du groupe : Taxback International, TransferMate et Immedis. Le time-to-market des nouvelles fonctionnalités a diminué, et les tests d’acceptations utilisateurs sont maintenant organisés par le centre de Bangalore.
Taxback mène la danse
Face aux nouvelles entreprises fintech “digital first”, The Taxback Group avait pris du retard avant son partenariat avec The Scalers. Avec plus de 40 ingénieurs actifs sur six technologies, au service de trois sociétés uniques, le groupe dispose désormais d’une infrastructure de haute performance. Après des années à se laisser distancer, Taxback montre à nouveau la voie.
Résultats obtenus
Un centre de 40 ingénieurs actifs sur 6 technologies
Lancement et suivi d’un nouveau produit phare
Accélération de la transformation numérique
